อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา คุณตกลงตามข้อกำหนดเหล่านี้ ครอบคลุมการใช้งานล็อบบี้ การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy ความรับผิดชอบของคุณและของเรา และกฎเกณฑ์ที่ใช้บังคับตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเปิดบัญชีและการยืนยันตัวตนกฎการฝาก-ถอนเงินความรับผิดชอบของผู้ใช้ข้อจำกัดตามภูมิภาคการระงับและยกเลิกบัญชี
Route168 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามและขอความช่วยเหลือ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ ต้องการคำอธิบายเพิ่มเติม หรือต้องการทราบว่าข้อกำหนดข้อใดมีผลกับบัญชีของคุณ เราพร้อมตอบทุกช่องทาง ทีมซัพพอร์ตของเราจะอธิบายเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับการฝาก-ถอน ข้อจำกัดตามภูมิภาค และกระบวนการยืนยันตัวตนที่จำเป็นตามกฎหมายท้องถิ่น

แชทสด คลิกไอคอนแชทมุมขวาล่างของหน้าล็อบบี้ ทีมงานจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บัญชี ข้อจำกัดการถอน และเงื่อนไขการยืนยันตัวตนที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินของคุณ
อีเมล ส่งคำถามมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีและหัวข้อที่คุณต้องการสอบถามชัดเจน เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการคำตอบละเอียดหรือเกี่ยวกับการระงับบัญชี
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าหน้าศูนย์ช่วยเหลือในเมนูล่างของเว็บ คุณจะเจอบทความอธิบายข้อกำหนดการใช้งาน กฎการฝาก-ถอน และขั้นตอนการยืนยันตัวตนที่เป็นลายลักษณ์อักษร
ความปลอดภัยและความโปร่งใส

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

การปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ช่วยให้เราดูแลบัญชีของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพและโปร่งใส เราเก็บข้อมูลการทำธุรกรรม ประวัติการเข้าสู่ระบบ และบันทึกการติดต่อซัพพอร์ตตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บหรือขอให้ลบบัญชีได้ตามสิทธิที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้

การเก็บข้อมูลธุรกรรม เราบันทึกทุกการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy และรายละเอียดเกมที่คุณเล่น ข้อมูลนี้ใช้เพื่อตรวจสอบบัญชี แก้ไขข้อพิพาท และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
นโยบายคุกกี้ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการล็อกอินของคุณ เก็บภาษาและการตั้งค่าล็อบบี้ และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อฟีเจอร์บางอย่าง
ความปลอดภัยของบัญชี คุณต้องรักษารหัสผ่านและรหัส OTP ไว้เป็นความลับ เราจะไม่ถามรหัสผ่านของคุณทางแชทหรืออีเมล หากคุณสงสัยว่ามีคนเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต แจ้งซัพพอร์ตทันทีเพื่อระงับบัญชีชั่วคราว
สิทธิ์ขอดูและลบข้อมูล คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบบัญชีและข้อมูลได้ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ผู้ใช้มักสอบถามเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน ข้อจำกัดการถอน และสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล เราสรุปคำตอบไว้ที่นี่ หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อคำอธิบายเฉพาะเจาะจง

ใช่ เราขอเอกสารยืนยันตัวตนครั้งแรกที่คุณถอน เช่น บัตรประชาชนและหลักฐานที่อยู่ เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและป้องกันการฉ้อโกง อัปโหลดเอกสารผ่านหน้าบัญชี ทีมงานจะตรวจสอบภายในไม่กี่ชั่วโมง

คุณต้องฝากจากบัญชีในชื่อของคุณเอง เราจะไม่รับเงินจากบุคคลที่สาม และจะคืนเงินไปยังบัญชีเดียวกับที่ฝากเท่านั้น ข้อกำหนดนี้ใช้กับ PromptPay Wallet และ SCB Easy เหมือนกัน

เราอาจระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ หากพบการใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ การสมรู้ร่วมคิด หรือการใช้บัญชีผู้อื่น เราสามารถยกเลิกบัญชีและยึดยอดเงินที่เกี่ยวข้องกับการละเมิดตามข้อกำหนด

ไม่ได้ บัญชีต้องใช้โดยเจ้าของเท่านั้น ห้ามโอนหรือแชร์บัญชี หากเราตรวจพบว่ามีคนอื่นใช้บัญชีของคุณ จะถือว่าคุณละเมิดข้อกำหนดและอาจปิดบัญชีถาวร

ได้ เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเป็นครั้งคราว และจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือประกาศในล็อบบี้ การใช้งานต่อหลังจากแจ้งถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่ เราแนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ

ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะส่งสำเนาข้อมูลส่วนตัว ประวัติธุรกรรม และบันทึกการติดต่อที่เราเก็บไว้ให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต